Stockholms Auktionsverkin henkilötietokäytäntö

1.       Yleistä

Tässä henkilötietojen käsittelyä koskevassa käytännössä kerrotaan, miten Stockholms Auktionsverk kerää ja käsittelee sinua koskevia tietoja. Henkilötietokäytäntö koskee henkilötietoja, joita sinä annat meille tai joita me keräämme Stockholms Auktionsverkin verkkosivujen kautta (auktionsverket.se/com/fi).

Stockholms Auktionsverk on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Kaikkia Stockholms Auktionsverkin hallussa olevia henkilötietoja koskevat tiedustelut tulee tehdä kohdassa 6 ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

Evästeet

Verkkosivuillamme voi yleensä tehdä hakuja nimettömänä. Kun käyt verkkosivuillamme, keräämme kuitenkin automaattisesti tietoja sinusta evästeiden avulla.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle, älypuhelimeesi tai muuhun laitteeseen. Sen avulla on mahdollista tunnistaa tietokoneesi ja IP-osoitteesi ja kerätä tietoa käyttämäsi verkkoselaimen tyypistä ja siitä, mitä sivuja ja toimintoja käytät, esimerkiksi mitä hakusanoja käytät verkkosivustossa.

Tallennamme tietokoneellesi evästeitä ensisijaisesti siksi, että voimme tehdä tilastoja verkkosivustomme käytöstä. Saamamme tiedot ovat esimerkiksi verkkoselaimen tyyppi ja se, mitä sivuja ja linkkejä käyttäjät avaavat. Käytämme tietoja laatiaksemme yleiskatsauksen siitä, miten verkkosivustoamme käytetään. Evästeiden avulla laatimamme tilastot auttavat meitä parantamaan verkkosivustoamme. 

Lisäksi käytämme evästeitä esimerkiksi jakaaksemme tapahtumia Facebook-kalenterimme kautta. Evästeiden avulla myös pysymme selvillä siitä, oletko kirjautuneena tunnistautumisella suojatuille sivuille.

Tämän tarkoituksena on verkkosivuston muuntamisen optimointi ja parantaminen ja markkinoinnin kohdentaminen. Lisäksi käytämme kolmansien osapuolten evästeitä eli muiden kuin meidän tallentamia evästeitä. Nämä kolmannet osapuolet voivat olla esim. yrityksiä, jotka auttavat meitä mittaamaan, analysoimaan ja kohdentamaan palvelujamme, mainoksiamme ja verkkosivujemme sisältöä.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- verkkosivujen yleisen toiminnan ohjaaminen
- Google Analyticsin tekemä liikenteen mittaus
- eri mainosverkostoista tulevien mainosten käsittely
- kohdennettu mainonta, jossa näytämme sinulle mainoksia, joiden arvioimme käyttäytymisesi perusteella kiinnostavan sinua eniten.

Osa laitteellesi tallennetuista evästeistä poistetaan, kun suljet selaimen, ja osa tallennetaan pidemmäksi ajaksi. Jos haluat rajoittaa käyttämiämme evästeitä, useimmissa selaimissa voi asetuksia muuttamalla määritellä, mitä evästeitä tietokoneellesi tallennetaan. Ota kuitenkin huomioon, että tällöin et voi käyttää tiettyjä palveluja ja toimintoja, jotka tarvitsevat evästeitä tekemiesi valintojen tallentamiseen.

Voit estää evästeet, ja tallennettuja evästeitä on myös mahdollista poistaa tietokoneeltasi.

Se, miten evästeet voi estää, riippuu käyttämästäsi selaimesta. Seuraavista linkeistä löydät ohjeet evästeiden poistamiseen ja estämiseen eri selaimissa:

•    Googlen ohjeet evästeiden poistamiseen yleisimmissä verkkoselaimissa.
•    Ohjeet evästeiden poistamiseen ja estämiseen Firefox-selaimessa
•    Ohjeet evästeiden poistamiseen ja estämiseen Google Chrome -selaimessa
•    Ohjeet evästeiden poistamiseen ja estämiseen Internet Explorer -selaimen versioissa 7, 8 ja 9.

Henkilötiedot

Kun rekisteröidyt asiakkaaksemme, pyydämme sinulta eräitä henkilötietoja. Jotta voit tehdä tarjouksia, sinun täytyy ilmoittaa vähintään nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Jos haluat myydä esineitä, tarvitsemme myös pankkitietosi ja henkilöllisyystodistuksesi.

Henkilötietojasi kerätään, rekisteröidään, tallennetaan ja käytetään ainoastaan siksi, että sinun olisi mahdollista ostaa tai myydä esineitä Stockholms Auktionsverkin kautta, sekä jotta voimme täyttää ilmoitusvelvollisuutemme tai kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset velvoitteemme. Lisäksi käytämme henkilötietojasi tiedottaaksemme sinulle uutisista ja tarjouksista, jos olet aktiivisesti hyväksynyt sen.

Käytämme henkilötietojasi myös tavaroiden noutamiseen ja luovuttamiseen. Jaamme tarvittavia henkilötietoja kuljetusyrityksille, jotka tekevät kanssamme yhteistyötä. Kuljetusyritykset käyttävät henkilötietojasi ainoastaan täyttääkseen niiden ja meidän kanssa tekemäsi sopimukset.

Stockholms Auktionsverkin kuljetusyhteistyökumppanina toimii Transportbyrån:

Kuljetusyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan Stockholms Auktionsverkin kauppaehtoja ja käsittelemään henkilötietojasi luottamuksellisesti ja Stockholms Auktionsverkin henkilötieto- ja turvallisuussääntöjen mukaisesti.

Henkilötietojen lisäksi tallennamme myös tietoja tekemistäsi tarjouksista, myynneistä, ostoista, peruutuksista ja reklamaatioista. Tarkoituksena on varmistaa, että kaikki huutokaupat tapahtuvat eettisesti oikein.

Ulkopuolisen sertifioidun maksunvälittäjän säilyttämät henkilötiedot

Jos olet voittanut tarjouksenteon, sinun tulee suorittaa maksu verkossa valitsemallasi maksutavalla (esim. Visa- tai MasterCard-kortilla). Ensimmäisellä maksukerralla kysymme, haluatko tallentaa maksutavan seuraavaa kertaa varten. Jos hyväksyt tallentamisen, ulkopuolinen sertifioitu maksunvälittäjä tallentaa tiedon valitsemastasi maksutavasta.

Stockholms Auktionsverkin maksunvälittäjänä toimii AltaPay.

Käytämme ainoastaan hyväksyttyjä siirto- ja tallennusmenetelmiä, kuten salausta, estääksemme tietojen joutumisen asiattomien saataville. Siten arkaluontoiset tiedot, kuten luottokorttitiedot, muunnetaan aina salatuksi koodiksi ennen kuin ne lähetetään meille sähköisesti turvallisella menetelmällä.

Henkilötietojen käsittelijän käyttäminen

Kuten kohdassa 1 Evästeet on mainittu, käytämme ulkopuolisia yrityksiä muun muassa auttamaan verkkosivustomme teknisessä ylläpidossa esim. verkkosivuston parantamiseksi, kohdennetun mainonnan harjoittamiseksi ja uudelleenkohdentamiseksi sekä tuotteidemme asiakasarvioiden keräämiseen ym.

Ulkopuoliset yritykset toimivat henkilötietojen käsittelijöinä. Ne käsittelevät antamiemme ohjeidemme mukaisesti henkilötietoja, joista me vastaamme rekisterinpitäjänä. Henkilötietojen käsittelijät eivät saa käyttää henkilötietoja muuhun tarkoitukseen kuin meidän kanssamme tekemänsä sopimuksen toteuttamiseen. Henkilötietojen käsittelijöitä sitoo näitä tietoja koskeva salassapitovelvollisuus.

Google Analytics, Google AdWords ja GoogleApps / Google Inc. Yhdysvaltalainen yritys. Tietojen Yhdysvaltoihin siirtämistä koskevat tarvittavat takuut on varmistettu EU:n ja USA:n välisen Privacy Shield –järjestelyn mukaisella henkilötietojen käsittelijän sertifioinnilla. Kopio sertifikaatista on saatavilla tästä

Oracle Corporation. Yhdysvaltalainen yritys. Tietojen Yhdysvaltoihin siirtämistä koskevat tarvittavat takuut on varmistettu EU:n ja USA:n välisen Privacy Shield –järjestelyn mukaisella henkilötietojen käsittelijän sertifioinnilla. Kopio sertifikaatista on saatavilla tästä

Facebook Business. Yhdysvaltalainen yritys. Tietojen Yhdysvaltoihin siirtämistä koskevat tarvittavat takuut on varmistettu EU:n ja USA:n välisen Privacy Shield –järjestelyn mukaisella henkilötietojen käsittelijän sertifioinnilla. Kopio sertifikaatista on saatavilla tästä

 

2.       Sinun oikeutesi

Jotta tietojesi käsittely olisi läpinäkyvää, meidän on rekisterinpitäjänä ilmoitettava sinulle oikeuksistasi.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada koska tahansa pääsy Stockholms Auktionsverkin rekisteröimiin henkilötietoihisi. Sinulla on oikeus esimerkiksi saada tietää, mitä tietoja olemme sinusta rekisteröineet, mitä tarkoituksia varten rekisteri on, mihin henkilötietoryhmiin tiedot kuuluvat ja mitä tietojen vastaanottajat voivat olla sekä mistä tiedot ovat peräisin.

Voit tarkastella rekisteröimiämme henkilötietojasi verkkosivujemme osiossa Omat sivut – Asiakastiedot: mene verkkosivullemme osoitteeseen online.auktionsverket.se ja kirjaudu asiakasnumerolla ja salasanalla. Näillä sivuilla voit tarkastella esineitä, joista olet tehnyt tarjouksia tai joita olet seurannut, ostojasi, myyntejäsi sekä suorittamiasi ja myyjänä saamiasi maksuja.

Sinulla on oikeus saada kopio käsittelemistämme sinua koskevista henkilötiedoista. Voit tilata tiedot pdf-tiedostona kohdasta Omat sivut – Asiakastiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien virheellisten henkilötietojen oikaisemista. Voit tarkastella sinusta rekisteröitymisen yhteydessä keräämiämme tietoja menemällä verkkosivuillemme osoitteeseen online.auktionsverket.se ja valitsemalla kohdan Omat sivut – Asiakastiedot. Näillä sivuilla voit myös tehdä tietoihisi muutoksia, jos havaitset virheitä. Turvallisuussyistä et voi muuttaa etu- tai sukunimeäsi. Jos haluat tehdä muutoksia esim. nimitietoihin, ota meihin yhteyttä kirjallisesti, niin korjaamme tiedot. Katso yhteystiedot kohdasta 6.

Oikeus tietojen poistamiseen

Sikäli kuin tietojesi tallentaminen ja käyttö ei ole tarpeen esimerkiksi ilmoitusvelvollisuutemme tai kuluttajansuojalainsäädännön mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi, olemme niin halutessasi velvollisia poistamaan kaikki henkilötietosi tai tietyn osan niistä.

Osan tiedoista, jotka olemme keränneet sinusta asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä, voit poistaa itse menemällä verkkosivuillemme osoitteeseen online.auktionsverket.se ja valitsemalla kohdan Omat sivut – Asiakastiedot. Voit myös ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti, niin poistamme tiedot. Katso yhteystiedot kohdasta 6.

Voit myös pyytää meitä poistamaan täydellisesti kaikki sinua koskevat tiedot ja anonymisoimaan muut tiedot, kuten tiedot tekemistäsi tarjouksista, ostamistasi tai myymistäsi esineistä, perumistasi kaupoista tai tekemistäsi reklamaatioista. Halutessasi voit tehdä poistopyynnön verkkosivuillamme kohdassa Omat sivut – Asiakastiedot. Tämän jälkeen tietoja ei voi palauttaa. Tietojen poistaminen lopettaa asiakassuhteen.

Oikeus rajoittaa käsittely tallentamiseen

Sinulla on eräissä tapauksissa oikeus vaatia, että henkilötietosi ainoastaan tallennetaan mutta niitä ei käytetä, esim. jos tiedot eivät mielestäsi ole oikein. Tässä tapauksessa asiakasnumerosi lukitaan mutta sitä ei poisteta. Ota yhteyttä Stockholms Auktionsverkin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteella info@auktionsverket.se.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus saada nämä tiedot siirretyksi toiselle rekisterinpitäjälle. Voit tarkastella rekisteröimiämme henkilötietojasi verkkosivuillamme (online.auktionsverket.se) kohdassa Omat sivut – Asiakastiedot.

Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus erityisestä syystä vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Vastustamisoikeuden mukaan sinulla on aina oikeus vastustaa muuten laillista henkilötietojesi käsittelyä, jos erityisestä syystä et halua tietojasi käsiteltävän.

Stockholms Auktionsverk ratkaisee, onko vastalause oikeutettu vaikka tekemämme tietojen käsittely olisi muuten laillista.

Oikeus peruuttaa suostumus

Vaikka olet antanut hyväksyntäsi henkilötietojesi käsittelyn, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa.

Suostumuksen peruuttaminen tapahtuu seuraavasti:

Lupa henkilötietojesi käyttöön uutisista ja tarjouksista tiedottamista varten, ks. kohta 2.

Voit peruuttaa suostumuksesi verkkosivuillamme (online.auktionsverket.se) kohdassa Omat sivut – Asiakastiedot. Poista rasti vasemmalla olevasta ruudusta sen markkinointisuostumuksen kohdalta, jonka haluat perua.

Lupa henkilötietojesi käsittelyyn ja tallentamiseen, ks. kohta 2.

Voit peruuttaa suostumuksesi verkkosivuillamme (online.auktionsverket.se) kohdassa Omat sivut – Asiakastiedot. Jos pyydät tietojen poistamista, henkilötietosi poistetaan eikä niitä voi palauttaa. Samalla myös asiakassuhteesi päättyy.

Lupa maksutapasi tallentamiseen, katso kohta 3.

Voit peruuttaa suostumuksesi verkkosivuillamme (online.auktionsverket.se) kohdassa Omat sivut – Rekisteröidyt kortit.

Valitusoikeus

Sinulla on oikeus valittaa tekemästämme henkilötietojesi käsittelystä tietosuojavaltuutetulle (Ruotsissa Datainspektionen, osoite Box 8114, 10420 Stockholm).

 

3.       Henkilötietojen automaattinen poistaminen

Henkilötietolain mukaan meillä on velvollisuus poistaa tiedot, joiden säilyttämiseen meillä ei ole syytä. Siten poistamme tietokannoistamme jatkuvasti tietoja seuraavien kriteerien mukaan:

Jos olet saanut asiakasnumeron mutta et ole aktivoinut sitä lähettämämme aktivointilinkin avulla, poistamme rekisteröimämme sinua koskevat tiedot seitsemän päivän kuluttua.

Jos et käytä verkkosivustoamme, sovellustamme tai mobiiliverkkosivustoamme (et kirjaudu sisään, selaa, tee tarjouksia, myy tai osta) 18 kuukauden kuluessa, poistamme automaattisesti rekisteröimämme sinua koskevat tiedot. Kaikkien lakisääteisten vaatimusten, esimerkiksi ilmoitusvelvollisuutta ja kuluttajansuojaa koskevan lainsäädännön mukaisten vaatimusten, täyttämiseksi tiettyjä henkilötietoja voi kuitenkin olla tarpeen säilyttää pidempään. Tiedot, joita olemme keränneet sen perusteella, että olet antanut meille suostumuksesi markkinointiviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviesteillä ja postitse, poistetaan vain jos peruutat suostumuksesi.

Voit peruuttaa suostumuksesi edellä kerrotun menettelyn mukaisesti.

Jos aktiivisesti poistat asiakkaaksi rekisteröitymisesi (haluat lopettaa asiakassuhteesi), tietosi poistetaan välittömästi. Eräiden lakisääteisten vaatimusten, esimerkiksi ilmoitusvelvollisuutta ja kuluttajansuojaa koskevan lainsäädännön mukaisten vaatimusten, täyttämiseksi tiettyjä henkilötietoja voi kuitenkin olla tarpeen säilyttää pidempään.

 

4.       Turvallisuus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääksemme henkilötietojen vahingossa tapahtuvan tai lainvastaisen tuhoamisen, menettämisen, muuttamisen, heikentämisen, joutumisen asiattomien tietoon tai väärinkäytön.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan Stockholms Auktionsverkin varmennettuun tietokantaan, ja niitä käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötietosi ovat ainoastaan Stockholms Auktionsverkin valtuutettujen työntekijöiden saatavilla (niihin on pääsy ainoastaan niillä työntekijöillä, joilla on todellinen tarve saada pääsy henkilötietoihisi työtehtäviensä suorittamista varten) sekä rajoitetussa laajuudessa kuljetusyhteistyökumppaniemme saatavilla. Olemme ottaneet käyttöön hallinnolliset säännöt varmistaaksemme, että työntekijöiden pääsy Stockholms Auktionsverkin palvelimilla oleviin henkilötietoihin on rajoitettu ainoastaan siihen mikä on tarpeen työntekijöiden tehtävien suorittamiseksi.

Henkilötietojasi sisältävät palvelimet on suojattu luvattomalta fyysiseltä ja sähköiseltä pääsyltä. Suojaukseen kuuluu sähköinen palomuuri ja muita turvajärjestelmiä, mm. virusskanneri, turvajärjestelmien asennus, haavoittuvuustestaus, varmuuskopiot ja uudelleenasennus, henkilöstökoulutus, turvatarkastukset ja muut toimenpiteet, joilla jatkuvasti parannetaan tietoturvaa.

Stockholms Auktionsverk tekee yhteistyötä poliisin kanssa. Siksi Stockholms Auktionsverk luovuttaa asiakastietoja poliisille siinä laajuudessa kuin on tarpeen poliisin tekemien selvitysten auttamiseksi. Tuomioistuimen päätökset, viranomaisten tai oikeudellisten elinten määräykset voivat velvoittaa Stockholms Auktionsverkiä luovuttamaan henkilötietojasi.

 

5.       Henkilötietokäytännön muuttaminen

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän henkilötietokäytäntöön milloin tahansa. Jos muutamme henkilötietokäytäntöä, saat tästä tiedon verkkosivustossa seuraavan kirjautumisesi yhteydessä. Ellet hyväksy muutettua käytäntöä, et voi jatkaa verkkosivuston käyttöä, ja henkilötietosi voidaan poistaa. Eräiden lakisääteisten vaatimusten, esimerkiksi ilmoitusvelvollisuutta ja kuluttajansuojaa koskevan lainsäädännön mukaisten vaatimusten, täyttämiseksi tiettyjä henkilötietoja voi kuitenkin olla tarpeen säilyttää pidempään.

 

6.       Yhteydenotot

Stockholms Auktionsverk on verkkosivuston kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Jos sinulla on Stockholms Auktionsverkin henkilötietokäytännön lukemisen jälkeen siihen liittyviä kysymyksiä tai näkökohtia, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla yhteystiedoilla.

Stockholms Auktionsverk
Box 5274
102 76 Stockholm
Ruotsi
Puhelin: +46 (0)8-453 67 00
Sähköposti: info@auktionsverket.se

Versiot

Tämä on Stockholms Auktionsverkin henkilötietokäytännön versio 1, päiväys 17.5.2018.